المسمى الوظيفي :
مدير الحساب الرئيسي مسؤول عن تحقيق أهداف الشركة ومؤشرات الأداء الرئيسية والأهداف لدى العملاء الرئيسيين المعينين. حيثما وُجدت ، تقوم الشركة بتطوير عملاء جدد بطريقة تحقق نموًا مربحًا على المدى القصير والطويل في الحساب.
تشمل مسؤوليات مدير الحساب الرئيسية ما يلي:
تطوير علاقات ثقة مع مجموعة من العملاء الرئيسيين لضمان عدم تحولهم إلى المنافسة
اكتساب فهم شامل لاحتياجات العملاء الرئيسية ومتطلباتهم
توسيع العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال الاستمرار في اقتراح الحلول التي تلبي
أهدافهم
موجز الوظيفة:
نحن نبحث عن مدير حساب رئيسي ماهر للإشراف على علاقات الشركة مع أهم عملائها. ستكون مسؤولاً عن الحصول على العملاء الرئيسيين على المدى الطويل والحفاظ عليهم من خلال فهم متطلباتهم.
سيكون المرشح المثالي مناسبًا في بناء علاقات
قوية مع العملاء الاستراتيجيين. ستكون قادرًا على تحديد الاحتياجات والمتطلبات لتعزيز حلول شركتنا وتحقيق الرضا المتبادل.
الهدف هو المساهمة في الحفاظ على أعمالنا وتنميتها لتحقيق النجاح على المدى الطويل.
مسؤوليات الوظيفة الرئيسية:
- المشاركة في عملية التخطيط التجاري المتكاملة (برنامج المقارنات الدولية هي عملية التخطيط السنوية) من خلال تطوير خطط العملاء السنوية التي تدعم العلامة التجارية وخطط الشركة.
- عند التوجيه ، حدد فرص المبيعات والتواصل وتقصي الحقائق والدعوة وإغلاق الحسابات الجديدة.
- إدارة تنفيذ الاتفاقيات / العقود وإجراء عمليات تدقيق مرئية للحسابات ، وتصحيح مشكلات الامتثال ، وتحديد فرص المبيعات الجديدة.
- إدارة العملاء على جميع المستويات وتطوير العلاقات مع الحسابات التجارية وغير التجارية التي تمكن من تحقيق الخطط والأهداف.
- قم بإعداد وتقديم عروض بيع فعالة تنفذ خطط عمل العميل المعتمدة وتوظف نظرية فعالة واستراتيجيات تفاوضية.
- قم بالإبلاغ عن أنشطة البيع بالتجزئة المعتمدة والخطط الترويجية والترويج وتفويضات العناصر الجديدة مع فريق البيع بالتجزئة لضمان تنفيذ عمليات البيع بالتجزئة بلا هوادة.
- استفد من أدوات الإدارة لتحليل البيانات حول مجموعة متنوعة من محركات الأعمال المهمة التي تتراوح من إنتاجية التغطية وتخصيص الوقت إلى شروط البيع بالتجزئة والامتثال للبرنامج.
وضع توقعات دقيقة وفي الوقت المناسب (الحجم والإنفاق) للحسابات المخصصة ومراجعتها على مدار العام
- تطوير علاقات ثقة مع مجموعة من العملاء الرئيسيين لضمان عدم تحولهم إلى المنافسة
- اكتساب فهم شامل لاحتياجات العملاء الرئيسية ومتطلباتهم
- توسيع العلاقات مع العملاء الحاليين من خلال اقتراح الحلول التي تلبي أهدافهم باستمرار
- ضمان تسليم المنتجات والخدمات الصحيحة للعملاء في الوقت المناسب
- بمثابة رابط للتواصل بين العملاء الرئيسيين والفرق الداخلية
- حل أي مشاكل ومشكلات يواجهها العملاء والتعامل مع الشكاوى للحفاظ على الثقة
- العب دورًا أساسيًا في توليد مبيعات جديدة ستتحول إلى علاقات طويلة الأمد
- إعداد تقارير منتظمة عن التقدم والتنبؤات لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين باستخدام مقاييس الحساب الرئيسية
متطلبات
- أثبتت الخبرة كمدير حساب رئيسي
- خبرة في المبيعات وتقديم الحلول بناءً على احتياجات العملاء
- مهارات تواصل وشخصية قوية مع الكفاءة في بناء العلاقات مع المهنيين من جميع المستويات التنظيمية
- مهارات تنظيمية ممتازة
- القدرة على حل المشكلات والتفاوض
- بكالوريوس / بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو المجال ذي الصلة
- شهادة جامعية وثلاث سنوات أو أكثر من الخبرة المهنية في المبيعات الميدانية وإدارة الحسابات. قادر على العمل في بيئة بيروقراطية / سياسية منخفضة ، مفكر خارج الصندوق ، شعور بالتواضع ، مرن ، قابل للتكيف مع الظروف المتغيرة ، ويكون لاعب فريق ممتاز.
- مؤهلات إضافية تحددها القناة وقاعدة العملاء.