في إطار سعي تطبيق نجيك لتقديم تجربة عميل استثنائية في مجال صيانة المكيفات والسباكة والكهرباء، جاء التعاون مع شركة تقنيات كشريك استراتيجي في تطوير حلول الرسائل النصية (SMS) وربطها مع أنظمة التطبيق، من خلال هذه الشراكة، تمكنّا من:

• توفير إشعارات فورية للعملاء فور تأكيد الطلب.
• إرسال تحديثات مباشرة حول حالة الخدمة ووقت وصول الفني.
• تذكير العملاء بمواعيدهم عبر رسائل آلية ذكية.
• استخدام الرسائل كوسيلة تسويقية للتعريف بالعروض والخدمات الجديدة. ? النتيجة:
• رفع مستوى رضا العملاء بشكل ملحوظ.
• تعزيز الثقة والشفافية في تجربة الخدمة.
• زيادة ولاء العملاء للتطبيق من خلال التواصل المستمر.

بفضل هذه الشراكة مع شركة تقنيات، استطاع تطبيق نجيك أن يجمع بين الابتكار الرقمي و التواصل الفعّال، ليصبح اليوم نموذجًا ناجحًا للتحول الرقمي في قطاع الصيانة، نجاح نجيك لم يكن مجرد إطلاق تطبيق، بل هو رحلة مستمرة في تحسين التجربة باستخدام التقنية، وتقديم حلول عملية تجعل حياة العملاء أسهل وأكثر راحة.

قصه ابتدت بالنجاحات ونطمح للمزيد مع تقنيات كل شي اسهل مما تتوقع

تعزيز كفاءة التواصل مع العملاء عبر تكامل نظام حلت مع بوابة الرسائل النصية من تقنيات التحدي مع توسع استخدام نظام حلت لإدارة أتمتة العمليات وإجراءات الأعمال لدى العديد من الجهات والشركات والمؤسسات داخل المملكة، برزت الحاجة إلى وسيلة تواصل فورية وفعّالة تضمن إيصال التنبيهات والرسائل المهمة للمستفيدين والموظفين في الوقت المناسب. الاعتماد على القنوات التقليدية لم يكن يلبي التوقعات ولا يحقق سرعة الاستجابة المطلوبة. الحل بهدف رفع كفاءة التواصل وتعزيز تجربة المستخدم، قامت شركة حلت بدمج نظامها مع بوابة الرسائل النصية من تقنيات. هذا التكامل مكّن من: إرسال الرسائل النصية والتنبيهات تلقائيًا للمستفيدين من الخدمات والموظفين وفق الإعدادات المعرفة في النظام. ضمان وصول الإشعارات الفورية حول التحديثات، المواعيد، والعمليات بشكل مباشر وسريع.

الاستفادة من موثوقية وسهولة تكامل منصة تقنيات مع أنظمة حلت المختلفة. النتائج زيادة سرعة إيصال الإشعارات بنسبة كبيرة مقارنة بالآليات السابقة. تحسين مستوى رضا العملاء ومستخدمي النظام بفضل إشعارات آنية وموثوقة. رفع كفاءة عمليات التشغيل الداخلية وسهولة متابعة الإجراءات في الوقت الفعلي. تعزيز قيمة منتج حلت من خلال توفير تجربة متكاملة تعتمد على أحدث تقنيات التواصل. الخلاصة ساهمت شراكتنا مع تقنيات في تمكين نظام حلت من تقديم قيمة أعلى لعملائنا عبر تحسين جودة وفعالية التواصل. بوابة الرسائل النصية أثبتت أنها أداة استراتيجية لدعم التحول الرقمي وتعزيز الاعتمادية، مما يرسخ مكانة حلت كخيار أول لحلول أتمتة الأعمال المدعومة بالذكاء الاصطناعي في المملكة.

شركة سالي اكسبريس لنقل الطرود ارتقاء بتجربة العملاء وزيادة في كفاءة العمليات عبر حلول الرسائل الذكية من تقنيات التحدي مع التوسع الكبير في عمليات الشحن وتزايد عدد العملاء اليومي، واجهنا تحدياً أساسياً في سرعة إيصال التحديثات المتعلقة بالشحنات:

• عملاؤنا يريدون معرفة حالة الطرد في كل لحظة (تم الاستلام، خرج للتسليم، تم التسليم).
• موظفو التوصيل يحتاجون لتواصل فوري لتقليل الأخطاء وتأخير التسليم.
• خدمة العملاء كانت تضيع وقتاً طويلاً في الرد على الاستفسارات المتكررة حول مواعيد أو مواقع الشحنات. الحل بعد بحث طويل عن شريك تقني موثوق، اخترنا التعاون مع منصة تقنيات لحلول الرسائل الذكية.
• قمنا بدمج نظام الشحن لدينا مع رسائل تقنيات SMS لإرسال تنبيهات فورية لكل عميل عن حالة شحنته.
• فعّلنا رسائل مخصصة للتذكير بمواعيد الاستلام والتسليم، ورسائل متابعة لموظفي التوصيل على مدار اليوم.
• استفدنا من واجهة برمجة التطبيقات (API) السلسة لدى تقنيات، مما سمح لنا بالربط السريع بين تطبيقاتنا (الويب والجوال) ومنصة تقنيات دون أي تعقيدات. النتائج
• انخفضت الاستفسارات الهاتفية من العملاء بنسبة كبيرة، لأنهم أصبحوا يستلمون كل التحديثات مباشرة على هواتفهم.
• زادت نسبة التسليم الناجح من أول محاولة بفضل تذكيرات الرسائل الفورية.
• الأهم: ارتفعت ثقة العملاء ورضاهم، مما انعكس في زيادة ولاء العملاء وانتشار توصيات إيجابية عن خدماتنا.

الخلاصة بفضل حلول التواصل الذكية من تقنيات، انتقلنا من أسلوب تقليدي مرهق إلى تجربة عصرية تعتمد على التواصل الفوري والفعال.
اليوم، أصبح عملاؤنا يتابعون شحناتهم بثقة واطمئنان، وموظفونا يعملون بكفاءة أعلى، ونحن كشركة شحن أصبحنا أكثر قدرة على التوسع والنمو بثبات.
التعاون مع تقنيات لم يكن مجرد اختيار تقني، بل كان خطوة استراتيجية مهدت الطريق لنقلة نوعية في تجربتنا التشغيلية والتجارية.

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة لقد كان في موقع تقنيات اثر واضح في التواصل مع اولياء الامور خلال الاعوام السابقة علما بان المدارس مشتركة بالموقع منذ ثلاث سنوات ونظرا لسرعة وصول الرسايل لجميع المستفيدين في الحال كان له اثر واضح في الاستجابة السريعة مع ولي الامر ايضا المبادرة السريعة مننا نحن اتجاه ولي الامر وشنكر القائمين علي الموقع للعمل الدووب والتحسين المستمر للموقع

كنت أعاني من صعوبة في الوصول لعملائي بشكل سريع وفعّال، خصوصًا عند إطلاق العروض الجديدة. كنت أواجه مشكلة في إدارة الرسائل وتوصيلها للعملاء في الوقت المناسب، مما كان يسبب لي فقدان بعض الفرص. بعد استخدام منصة تقنيات، أصبح بإمكاني إرسال آلاف الرسائل بضغطة زر واحدة وبوقت قصير جدًا. ساعدتني المنصة في تنظيم حملاتي التسويقية، وضمان وصولها إلى العملاء المستهدفين بكفاءة عالية. النتيجة أنني لاحظت تفاعلًا أكبر من العملاء، وزيادة واضحة في المبيعات خلال فترة وجيزة. هذه التجربة جعلتني أثق أكثر في خدمات تقنيات وأعتبرها شريكًا أساسيًا لنجاح عملي.

التحدي أو المشكلة: مع بداية إطلاق متجر الخرائط السياحية واجهنا صعوبة في الوصول لشريحة واسعة من المسافرين، خصوصًا أن منتجاتنا رقمية وتحتاج أن تصل بسرعة وموثوقية. كثير من العملاء لم يكونوا يعرفون عن وجود المتجر أو يشكون في الروابط غير الرسمية. كيف ساعدتني تقنيات: منصة تقنيات كانت الحل. من خلالها أطلقنا حملات SMS منظمة تحمل اسم المرسل الرسمي TouristMaps، وهذا أعطى ثقة وموثوقية أكبر عند العملاء. كما أضفنا داخل الرسائل رابط تحميل تطبيق المتجر، وكان ذلك وسيلة فعّالة جذبت عددًا كبيرًا من العملاء الجدد لتحميل التطبيق مباشرة. الرسائل لم تقتصر على العروض فقط، بل تضمنت روابط مباشرة للخرائط وتحديثات مستمرة تصل للمسافر في اللحظة المناسبة، لتكون بمثابة دليل سياحي رقمي في جيبه. النتيجة أو الفائدة: ارتفع معدل الوصول والمبيعات بشكل ملحوظ، وزادت ثقة العملاء بالمتجر بعد أن رأوا الاسم الرسمي في رسائلهم، مما أكد لهم أن المصدر موثوق. كما ساهمت الرسائل بشكل كبير في زيادة عدد مرات تحميل التطبيق وانتشار استخدامه بين المسافرين. الأجمل أن عملاءنا صاروا يرسلون لنا رسائل شكر لأن الخرائط التي وصلتهم عبر SMS ساعدتهم يكتشفون قرى وأماكن جديدة أثناء سفرهم. اليوم أصبحت الرسائل عبر تقنيات جزء أساسي من خطتنا التسويقية، وركيزة في بناء سمعة قوية للمتجر عالميًا .

كنت مع شركة سابقه وكان هناك تاخير جدا في وصل الرسائل وفي خدمة العملاء، وبعد انتقالي والتعاقد مع تقنيات تم تجاوز ازمة الرسائل لان الاشتراك لدينا للاستفاده من خدماتنا يحتاج الى تفعيل عن طريق خدمة الرسائل وفعلا نجحنا في هذا التحدي واجتزنا الصعوبات التي تواجهنا الان اكتب لكم من مدينة باتومي من جورجيا وتصل رسائل التفعيل وفريق الدعم الفني متواجد على مدار الساعه 24/7 بالتوفيق لفريق العمل في شركة تقنيات وانصح بالتعامل معهم وتريح راسك من هذه العقبة فهم يتولونها باكثر سرعة واكثر جوده واقل تكلفه

في عالم تأجير السيارات، السرعة والدقة في التواصل تصنع الفرق. ولهذا اختارت برايم لتأجير السيارات الاعتماد على خدمة الرسائل النصية من تقنيات لتحقيق نقلة نوعية في تواصلها مع العملاء. ? كيف استخدمت برايم الرسائل النصية؟ تأكيد الحجوزات وإرسال تعليمات الاستلام والتسليم. تذكير العملاء بمواعيدهم لتقليل نسب التأخير. إرسال العروض الترويجية والخصومات الأسبوعية. التواصل الفوري في حال توفر سيارات مطلوبة. ? النتائج خلال 3 أشهر فقط:

• زيادة الحجوزات بنسبة 60%
• انخفاض نسبة عدم الحضور بنسبة 40%
• تفاعل العملاء مع العروض بنسبة +75%
• تحسين واضح في رضا العملاء وتقييم الخدمة ? الرسائل النصية من تقنيات سهّلت علينا الكثير.

التواصل صار أسرع وأكثر احترافية، والنتائج تتحدث عن نفسها. – فريق برايم لتأجير السيارات

نود أن نعبر عن بالغ شكرنا وامتناننا لشركة تقنيات على دورهم الفعّال والمتميز كمزود معتمد لخدمة الرسائل النصية (SMS)، حيث ساهمت هذه الشراكة في تعزيز تواصلنا مع جمهورنا ورفع جودة الخدمات المقدمة لعملائنا. من خلال التعاون مع تقنيات لمسنا: موثوقية عالية في إرسال الرسائل، وسرعة في التسليم حتى في أوقات الذروة. دقة في التقارير والتحليلات التي ساعدتنا في قياس فعالية الحملات وتحسينها. مرونة في التكامل مع أنظمتنا الداخلية، مما سهّل العمليات التشغيلية اليومية. دعم فني متجاوب وفريق عمل يتمتع بالكفاءة والاحترافية. نُثمن هذه الشراكة التي كان لها أثر واضح في تعزيز جودة خدماتنا، ونتطلع إلى استمرار التعاون المثمر مع شركة تقنيات في مشاريع قادمة بإذن الله.

التحدي: في ظل توسع قاعدة العملاء وتزايد العمليات المالية اليومية، واجهنا تحديًا في إيصال المعلومات المهمة للعملاء بشكل سريع ومنظم، خصوصًا فيما يتعلق بالأرصدة المالية والتحديثات الرسمية. كنا بحاجة إلى وسيلة تواصل فعالة تضمن وصول الرسائل بدقة وفي الوقت المناسب، دون إرباك أو تأخير. ? الحل مع تقنيات: استخدمنا منصة تقنيات لإرسال الرسائل النصية القصيرة للعملاء في مناسبات رسمية، مثل الأعياد الوطنية والمناسبات الاجتماعية، بالإضافة إلى نشر الأخبار الهامة عن الشركة. لكن الأثر الأكبر تحقق من خلال استخدام المنصة بشكل يومي لإرسال رسائل أرصدة الحسابات، حيث تمكّن العملاء من معرفة رصيدهم المالي بشكل فوري، مما ساعدهم على تغذية حساباتهم مباشرة عند وجود مبالغ مدينة. ? النتائج:

• تحسين تجربة العميل من خلال توفير معلومات دقيقة وفورية.
• تقليل الاستفسارات الهاتفية المتعلقة بالأرصدة بنسبة كبيرة.
• تسريع عمليات تغذية الحسابات، مما ساهم في رفع كفاءة التحصيل المالي.
• تعزيز صورة الشركة كمؤسسة تعتمد على الحلول التقنية الذكية في خدمة عملائها.

بدأت قصتي مع تقنيات منذ اكثر من ست سنوات كوسيط اتصالي رائع قدم لنا خدمة مميزة لم يتخللها اي مشاكل تقنية كغيره من مقدمي الخدمة الآخرين ممن سبق لنا التعامل معهم مع الآسف الشديد فالشكر لله أولا ثم لهذه الشركة الرائعة متمنين لها مزيداً من التألق والريادة في هذا المجال الخدمي . شكراً أسرة تقنيات ?

قبل ان نعرف تقنيات كان لدينا صعوبة وفوضى في عمليات التسويق للعملاء وصعوبة في التواصل مع العملاء وايضا صعوبة في تحصيل الاموال من العملاء كما ايضا واجهنا مشكلة في طريقة للتسويق على السلات المتروكة للعملاء في المتجر الالكتروني shopify بعد الربط مع تقنيات ب استخدام تطبيق خاص ب SHOPIFY زادت عمليات تحصيل الاموال من العملاء ايضا حصل زيادة في عمليات البيع بسبب الحملات التسويقية ايضا اضافة صورة رسمية للشركة عبر التسويق عبر رسائل SMS ورفع من مستوى اتمام عمليات البيع عبر المتجر بسبب رسائل تذكير تلقائية للعملاء لـ اكمال عمليات الشراء للسلات المتروكة شكرا تقنيات

كنا نعانى عند حدوث أى مشاكل فنية فى المصنع لكى يتم إبلاغ الفنيين المختصين فوراً لعمل اللازم تم استخدام نظام الى يمكن من خلاله كسف الأعطال فورا وتم استخدام خدمة إرسال التنبيهات من شركة تقنيات حتى نتمكن من إرسال رسائل التنبيه الفورية عبر خدمة الرسائل النصية القصيرة أو رسائل الواتساب على أرقام الفنيين جميعاً وهو ما ساعدنا كثيراً في التواصل معهم لعمل اللازم فور حدوث اى مشكلة و هذا لضمان استمرارية العمل بشكل منتظم و استدامة الإنتاجية بالمعدلات الطبيعية المطلوبة من الادارة وهذا أنعكس بشكل إيجابي مباشر على تحقيق مستهدفات الشركة. نحن نشكر مجهودات شركة تقنيات ودعمهم المستمر لضمان استقرار الخدمة المقدمة من طرفهم بشكل إحترافى كما هو متوقع منهم دائماً كشركاء نجاح و كمزود خدمات تقنية رائدة فى هذا المجال.

شركه رائده وتقدم خدمات متميزه جدا جدا وتجاوب سريع لاي مشكله او خدمه يتم طلبها منهم وعروض مميزه بشكل مستمر فلهم منا الشكر والتقدير على الخدمات التي يقدمونها وانصح التعامل معهم وبشده الدكتور عبدالله شركه تسعه وتسعين لتاجير السيارات

أنا ماهر سامي مدير العمليات بتطبيق حكيم، وهو تطبيق لحجز المواعيد والعروض الطبية. واحدة من التحديات الكبيرة اللي كانت تواجهنا هو كيف نوصل بشكل فعّال للعملاء ونذكرهم بمواعيدهم أو نبلغهم بالعروض الجديدة. في البداية كان الموضوع ياخذ منا وقت وجهد كبير، وأحيانًا الرسائل ما توصل في الوقت المناسب أو ما نقدر نتابع النتائج بشكل واضح. من لما بدأنا نستخدم منصة تقنيات في إرسال رسائل الـ SMS، لاحظنا فرق كبير. صار عندنا وسيلة سهلة وسريعة نرسل فيها التذكيرات والعروض في وقتها المناسب، والتقارير اللي توصلنا تساعدنا نعرف بالضبط عدد اللي استلموا الرسائل وتفاعلوا معها. هذا الشيء أعطانا وضوح أكبر وخلانا نقدر نطور طريقة تواصلنا مع العملاء. الفائدة ظهرت بسرعة: الحجوزات زادت، عدد العملاء اللي ما يلتزمون بمواعيدهم قل، وصار التواصل مع الناس أوضح وأسرع. باختصار، تقنيات ساعدتنا نركز أكثر على خدمة عملائنا بدل ما نضيع وقتنا في متابعة مشاكل الإرسال والتواصل.

واجهت تحدياً في الوقت وذلك كنت في أمسّ الحاجة لإرسال رسائل لأولياء أمور الطلاب وتفاجأت بانتهاء الرصيد وكان الوقت متأخر قليلاً ( بعد صلاة العشاء بفترة ) ولكن مع وجود الدعم الفني عن بعد لشركة تقنيات من خلال الموقع تم التواصل معهم وفي خلال ١٠ دقائق تقريباً أو أقل تم شحن الرصيد وذلك بعد رفع إيصال السداد لهم نشكر لهم سرعة التواصل وحل المشكلة وإلى مزيد من التقدم والتطور والرقي ( عشرة عمر معهم أكثر من ٥ سنوات ) تقبلوا امتناني...

كنت من فترة أواجه مشكلة في تسجيل الدخول لتطبيقي، وأغلب الحلول اللي جربتها كانت يا بطيئة يا معقدة. بعد بحث طويل لقيت إن التعامل مع شركة تقنيات كان الأنسب. التجربة معهم بصراحة فرقت كثير، الدخول صار أسرع وأسهل، وما فيه أي تعليق أو تأخير. حتى المستخدمين عندي ارتاحوا للنظام بشكل كبير، خصوصًا كبار السن اللي كانوا يعانون من الأنظمة السابقة. واللي أعجبني أكثر إنهم ما يكتفون بتقديم الخدمة فقط، عندهم فريق دعم يساعدك ويمشي معك خطوة بخطوة . التجربة كانت مريحة وخلتني مطمئن إني اخترت الخيار الصح ...

من مكتبي الصغير، بدأت رحلتي، ولإيماني بأن فكرتي ستصل فعلت تقنيات في متجري وهي طريقة التواصل بين الناس دفعني للاستمرار رغم كل التحديات وأصبحت اليوم مبيعاتي تتجاوز ال ١٠٠ الف شهريا لم أجد النجاح في تحقيق الأرباح فقط، بل في تغيير طريقة تواصل الناس وجعلها أكثر فعالية. ...

شركة ماشاء الله ممتازه جداٌ واستخدام الواتساب عبر الموقع سهل جداٌ وبسيط وبصراحه أ- ياسمين ماقصرت معايا في حاجه خالص ودايما متواجده لمه احتاج منها شيء شكراٌ ليكو وشكراٌ لشركة تقنيات بالكامل

بدات رحلتي مع منصة تقنيات عام 2022 عندما كنت ابحث عن شركة لتقديم خدمات SMS رسائل دعائة وOTP .. عندما رفعت الطلب على النت اتصل بي أكثر من موظف منهم إناث ورجال لتقديم الخدمة .. ولكن استقر بي الحال مع الاستاذ الفاضل ( زكريا) حينها كنت اعمل في شركة نقي للحلول المائية ... وكانت أفضل بداية مع المنصة قدمت لنا حلول كثيرة جداً في طريقة التواصل مع العملاء عن طريق SMS , والواتساب ..وعندما انتقلت الي شركة جديدة وكانت الحاجة لنفس الخدمات أول ما فكرت فيها شركة تقنيات الجوال ... شكرا لكم على التواصل الراقي - الخدمات التقنية القيمة - الحلول الذكية - الدعم السريع ...في الختام، إن شركة تقنيات الجوال ليست مجرد مزود للخدمات التقنية، بل هي شريك في رحلة النمو والابتكار. من خلال التزامها بالجودة والحلول المبتكرة، تثبت الشركة يوماً بعد يوم أنها الخيار الأمثل للشركات التي تسعى لتحقيق التميز في عالمنا الرقمي. تحياتي ،،، مهندس - احمد ميرغني مدير البنية التحتية لتقنية المعلومات

اطلاق منصة قرار سات العقارية التي تنعني بالشؤون العقارية على مستوى المملكة العربية السعودية وتتميز بسهولة استخدامها وتنوع نشاطها وتيسر على كل مستخدميها الوقت والجهد

كنت احلم بإنشاء متجر إلكتروني صغير لبيع الاطعمه. وواجهت تحديات كبيرة: ، ولم يكن لدي ميزانية للإعلانات الضخمة. فكرت في طريقة أبسط للوصول إلى عملائى، فلجأت إلى شركة تقنيات للرسائل النصية لتسويق منتجاتي مباشرة. بدأت ارسل رسائل قصيرة للعملاء حول العروض والمنتجات الجديدة. في البداية لم اتوقع الكثير، لكن شيئًا فشيئًا بدأ هاتفي يمتلئ بالطلبات. خلال أشهر قليلة، تحول متجري من فكرة بسيطة إلى مشروع ناجح.

حين يصبح الواتساب أكثر من مجرد رسالة في عالم مليان بالمؤثرات والشاشات، كنا ندور عن خيط بسيط يربطنا بعملائنا… رابط يمر من بين زحمة الحياة، ويوصل لهم وهنا اكتشفنا أن الواتساب مو مجرد تطبيق، بل لغة يومية يعيشها الناس، مساحة قريبة تشبههم . ومن هنا بدأت شراكتنا مع شركة تقنيات، عشان نحول هذه اللغة البسيطة إلى أداة إبداعية ترسم نجاحنا. مع تقنيات أرسلنا حملاتنا الإعلانية، لكنها لم تكن مجرد إعلانات:
• كانت رسائل تنادي العميل باسمه.
• عروض وخدمات
• وحوار فوري يكشف يتفاعل مع اهتمامه في نفس اللحظة.

وما وقفنا عند حدود الإعلان… حتى الفواتير لقينا لها طريق من خلال الواتساب:
• صار الدفع أكثر سهولة ومرونة.
• وتجربة العميل بلا تعقيد، بلا ورق، بلا انتظار.
• وكأننا نقول له : حنا معك . والنتيجة ماكانت مجرد أرقام: • مبيعات تنمو مع كل حملة.
• تكاليف أقل من غير ما نفقد الجودة.
• وعلاقة أعمق تُبنى على الثقة وش تعلمنا ؟ تعلمنا أن الابتكار في إعادة اكتشاف اللي بين أيدينا، واستخدامه بوعي مختلف.
ومع شركة تقنيات، ماصار الواتساب مجرد وسيلة… صار جسر الثقة اللي يربطنا بعملائنا

تجربتنا مع شركة تقنيات كانت ذات كفاءة عالية النظام مرن جدا وعمليات ربط الخدمات مع منصاتنا كانت مبسطة نعمل مع تقنيات منذ 3 سنوات وتجربتنا ناجحة وثابتة شكرا لكم

قمت بتجربة اكثر من منصة خاصة بإرسال الرسائل النصية ودائماً كنا نواجه صعوبة في الوصول لعملائنا بسرعة وبطريقة فعّالة.أحياناً كانت الرسائل تستغرق وقتاً طويلاً، وفي كثير من الأحيان لا تصل في الوقت المناسب. نستخدم منصة تقنيات منذ اكثر من عامين ومما أؤكد عليه استمرارية الخدمة بدون انقطاع طوال هذه الفترة ، أيضاً التواصل أصبح سهلاً وسريعاً. بضغطة زر نستطيع إرسال آلاف الرسائل للعملاء في ثوانٍ، مع تقارير دقيقة عن كل رسالة. النتيجة كانت رائعة: عملاؤنا أصبحوا على تواصل مستمر معنا، ورسائلنا تصل في الوقت المناسب، مما زاد من رضاهم وثقتهم بنا. من ناحية أخرى في تقنيات الاسعار منافسة جداً ومعقولة مقارنة بباقي المنصات. والاهم بالنسبة لي ومؤكد لباقي العملاء هو وجود مدير حساب بالمنصة موجود في اي وقت للمساعدة وتقديم النصح بصورة احترافية وتقديم العون في حالة وجود اي مشاكل. شكراً تقنيات مع تمنياتي لكم بالمزيد من التقدم والازدهار.

Emirates Logistics Enhances Communication with Bulk SMS Integration via Taqnyat and TMS
Company Overview

• Company Name: Emirates Logistics
• Location: Riyadh, Saudi Arabia
• Industry: Transportation & Logistics
• Fleet Size: 30+ Trucks
• TMS Platform: Freterium
• Bulk SMS Provider: Taqnyat

The Challenge
As logistics operations expanded, Emirates Logistics needed a faster and more reliable way to communicate with both drivers and customers. Existing methods—manual calls and emails—were causing delays, miscommunication, and unnecessary workload on dispatch and support teams.

Pain Points:

• Delayed shipment notifications to customers
• Drivers missing dispatch updates
• High inbound calls to customer service
• No unified method for instant alerts and confirmations

The Solution
Emirates Logistics successfully integrated Taqnyat’s SMS gateway into the Freterium TMS using Taqnyat’s robust API, allowing direct SMS communication from within their logistics platform.

Implementation Highlights:

• SMS API integrated with Freterium workflow triggers
• Templates created for pickup notifications, ETA changes, delivery confirmations, and exceptions
• Messages sent automatically based on TMS events (e.g., truck en route, delivery complete)
• Localized messages in both Arabic and English

✅ Quick & Clear Implementation Support
Taqnyat played a key role in ensuring the integration was smooth, quick, and well-documented:

• Responsive technical team providing real-time support
• Well-structured API documentation reduced development time
• Hands-on assistance during testing and deployment
• Bilingual support (Arabic & English) for seamless communication
• Go-live achieved in under 3 weeks with minimal issues

تقنيات تمتاز بسهوله الإجراء والتعامل ومرونة السداد وسرعه وصول الرساله للعميل شكرا لكم